Üzletmenet-folytonossági tréningek és válságszimulációk

Az üzletmenet-folytonosság akkor működik, ha nem csak „le van írva”, hanem a szervezet ténylegesen képes végrehajtani is. A legjobb helyreállítási terv is kevés, ha éles helyzetben nem egyértelműek a szerepek, a döntési pontok és a kommunikációs útvonalak. Üzletmenet-folytonossági tréningjeink és válságszimulációink célja, hogy a csapatok kontrollált környezetben, valósághű forgatókönyveken keresztül gyakorolják a reagálást, a helyreállítást és a vezetői döntéshozatalt – még azelőtt, hogy egy valódi incidens kényszerítené ki. A program a BIA (Business Impact Analysis) és a helyreállítási tervek gyakorlati alkalmazására épül: teszteljük, hogy a kritikus folyamatokhoz rendelt helyreállítási célok és erőforrások működőképesek-e, és hol vannak a tipikus szűk keresztmetszetek. A szimulációk során üzleti nyelvre fordítva, multiszereplős helyzetben dolgozunk: vezetőség, IT/üzemeltetés, kommunikáció, HR, pénzügy, kulcs folyamatgazdák és – ha releváns – beszállítók is bevonhatók. Kiemelt fókusz a válságkommunikáció és a döntéshozatal: mit, mikor, kinek és milyen csatornán kommunikálunk, mik a jóváhagyási útvonalak, és hogyan kezeljük a bizonytalanságot. A gyakorlatok témái a szervezet kitettségéhez igazodnak: kibertámadás, IT-kiesés, adatvesztés, külső szolgáltatói zavar, telephely-probléma vagy humán kapacitáshiány. A szimuláció végén strukturált értékelést adunk: mi működött jól, hol volt elakadás, milyen döntési pontok hiányoztak, és milyen fejlesztések kellenek a BCMS-ben, a kommunikációs protokollokban vagy a szerepkörökben. A cél nem csak az ISO 22301 vagy NIS2 elvárások teljesítése, hanem valódi reziliencia: gyorsabb reagálás, kisebb üzleti kiesés és stabilabb működés.